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SERVICE

企業微信SCRM有哪些功能?

每個企業都需要一款私域流量營銷管理工具,做優秀的企業微信管家工具
  • 聊天會話存檔

    通過企業微信會話存檔監控管理 降低風險 分析工作量
  • 營銷拓客

    抽獎 拉人 紅包等一系列裂變營銷功能支持
  • 群營銷

    完善的企業微信群功能,包括自動拉群群營銷 群管理 群分析等
  • SCRM

    客戶看板 銷售漏洞 跟蹤提醒 客戶分層 公海管理等功能
  • 渠道二維碼

    一人一碼 一店一碼 加人詳細分析 自動標簽 自動回復
  • 內容引擎

    通過企業微信聊天側邊欄的功能開發實現高效溝通 精細化客戶運營

FUNCTION

SCRM系統功能

通過企業微信精細化運營客戶 提高客戶成交率,做企微工具,管家式服務
  • 客戶看板
  • 會話存檔功能
  • 企業微信社群運營
  • 聊天增強側邊欄功能
  • 客戶標簽

通過客戶看板一目了然看到公司所有銷售人員與客戶的跟進情況,每個客戶歸屬于哪個員工,員工對這個客戶服務到哪個階段性,精準定位避免遺漏錯失。

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通過企業微信會話存檔監控管理 降低風險 分析工作量
  • 監督管理

    全面記錄留存微信聊天記錄和群聊記錄
  • 風險控制

    根據關鍵詞等規則設定風險報警,降低員工與客戶溝通的潛在風險
  • 自動標簽

    根據聊天內容關鍵詞自動給客戶添加標簽
  • 工作量分析

    根據聊天記錄查看員工回復率 時間間隔等情況
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完善的企業微信群功能,包括自動拉群群營銷 群管理 群分析等
  • 群分組

    對群進行分組,然后針對性精準營銷
  • 社群統計

    群數量統計及新增群統計
  • 群裂變

    自動拉群,客戶所在微信群統計及分析
  • 群素材管理

    當有新人入群自動發送設置的歡迎語
  • 企業微信群分析

    加人數量 退群數量 群內消息數量等統計
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通過企業微信聊天側邊欄的功能開發實現高效溝通 精細化客戶運營
  • 客戶CRM

    在聊天側邊欄看客戶畫像 客戶屬性 標簽 所在群情況
  • 訂單記錄

    在聊天側邊欄看電商等成交記錄 會員信息
  • 客戶軌跡

    在聊天側邊欄可以看到客戶在企業微信里的活動軌跡
  • 話術素材

    文字 文件 圖文 圖片等各種形式的內容可以一鍵發給客戶
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通過企業微信聊天側邊欄的功能開發實現高效溝通 精細化客戶運營

CHANNEL

全渠道獲客

搶占流量獲取和變現的下一個新風口
  • 裂變工具
  • 智能表單

你可以使用系統內置的裂變工具,輕松配置老帶新裂變活動。使用合適的任務誘餌引導老客戶邀請新客戶留資。新客留資后,會繼續引導裂變,層層構建你的私域流量放大器

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你可以通過智能表單,在微信社交場景中搜集客戶資料。你也可以把表單嵌入到企業官網或廣告落地頁中,搜集客戶的資料。通過智能表單搜集的客戶資料,會直接導入互客客戶池,自動分配員工,讓跟進更加及時有效

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COMMUNICATE

多觸點溝通

深度客戶管理,挖掘客戶價值,洞察客戶行為,高效跟進客戶,實現持續可復制的業績增長
  • 企業微信
  • 云短信

社群運營:捕捉群成員互動行為,數據化展示活躍情況。幫你劃分不同層級的客戶,進行針對性運營動作;

單聊促單:圈選目標客戶,一鍵群發消息。找到高意向客戶單聊促單,記錄跟進信息,不斷完善客戶畫像;

朋友圈種草:互客內容庫與企業微信深度打通,通過朋友圈進行個性化內容種草,挖掘客戶潛在需求。

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可添加自定義短信變量,一鍵給目標客戶發送短信;

短信資費低,到達率高,效果可追蹤。

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ADMINISTRATION

客戶關系管理

通過聊天窗口快速詳細記錄每一次與客戶的互動。有了每一次的聯系記錄后,方便管理者查看每個客戶的跟進情況或者每個業務員的工作情況。
  • 智能標簽
  • 客戶流轉
  • 數據分析

你可以根據自身需求,制定個性化標簽體系。員工不僅可以在日常跟進過程中手動給客戶打標簽,還可以通過內容運營,根據客戶的互動行為自動打標簽。構建更加豐富的標簽體系,識別客戶畫像

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可以自動篩選有效線索,自動分配給銷售跟進。還可以把長時間未跟進或未成交的客戶自動回收到公海。通過一系列客戶自動流轉功能,幫助企業提升客戶流轉速度和利用效率

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通過智能銷售漏斗,關注企業每一步的轉化情況,分析客戶流失原因,指導管理工作。通過分析每位員工的日常銷售行為,制定員工能力圖譜和員工數據排行,讓每一位員工更加了解自己

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CONVERSION

私域互動轉化

數字化工具對私域流量管理的目標:通過數字化工具與消費者的互動和交易
  • 任務 SOP
  • 互動指數

你可以總結銷冠經驗,通過上帝視角對客戶進行分層,給一線銷售制定合理的任務計劃,指導其進行下一步銷售跟進行動。通過量化指標,查看進度,保證任務的執行落地。通過任務 SOP,讓“銷渣”和“新手”也可以收獲好業績

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根據銷售和客戶的互動行為,以及客戶在內容中留下的行為軌跡,智能計算得出互動指數。銷售可以結合互動指數,對不同層級的客戶使用針對策略去跟進,促使銷售轉化率達到最優解

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FUNCTION

企業微信SCRM相關功能

深度客戶管理,挖掘客戶價值,洞察客戶行為,高效跟進客戶,實現持續可復制的業績增長
  • 轉化狀態自定義

    支持企業根據多樣化的業務發展需求自定義客戶轉化狀態,且狀態支持靈活排序。通過客戶的不同狀態進行業務跟蹤、推進。
  • 客戶公海池

    如果該銷售未及時跟進客戶,將會自動收回到公海池改由其他銷售跟進。改善新老銷售資源分配不均等情況,從而提升了客戶的跟進效率和商機轉化率。
  • 跟進漏斗

    通過分析銷售漏斗的形狀、階段客戶數以及各階段的跟進轉化率等對跟進情況進行評估和判斷,提出針對性的銷售策略改進建議。
  • 客戶看板

    通過客戶看板一目了然看到公司所有銷售人員與客戶的跟進情況,每個客戶歸屬于哪個員工,員工對這個客戶服務到哪個階段性,精準定位避免遺漏錯失。

SERVICE

服務的案例有哪些?

企業微信SCRM管理系統案例
  • 寶馬中國
    寶馬集團的品牌各自擁有清晰的品牌形象,其產品在設計美學、動感和動態性能、技術含量和整體品質等方面具有豐富的產品內涵,證明了公司在技術和創新上的領導實力。
  • 覓姐麻辣燙
    覓姐麻辣燙沿襲多年的傳統制作工藝,在選材上十分講究,堅持為人們帶來高品質麻辣燙,新鮮健康美味。覓姐麻辣燙不斷創新,打造消費者喜愛的口味,它是人們看好的麻辣燙項目。
  • 克緹中國
    克緹(中國)日用品有限公司產品涵蓋保健食品、化妝品、保潔用品、小型廚具以及健身器材5個系列。
  • WMF咖啡機
    德國百年餐具、廚具品牌,自1853年以來,WMF就一直致力于將烹飪,用餐及品飲變成一種快樂的生活體驗

SERVICE

企業微信SCRM服務流程

電商、餐飲、外賣、美業、酒店等,
都有提供企業微信SCRM服務
  • 需求分析

    Demand analysis
  • 簽約合作

    Signing cooperstion
  • 客服對接

    Website design
  • 技術配置

    Feedback to modify
  • 驗收交付

    Finalized confirmation
  • NEWS

    新聞中心

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    行業資訊
    • 行業動態

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