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2020微信公眾號運營,最全公眾號運營技巧

日期:2020-03-26 作者:茂鴻

公眾號對于企業而言,它的重要性是不言而喻的,但是要如何才能運營好它,對于絕大部分企業而言,這都是一個難題。

 

頭疼的標題、永遠找不著北的選題、如何去做內容規劃、熱點出現要不要去追、漲粉與取關等等...... 這些年來,多少新媒體運營黑絲熬成白發,多少年輕的腦瓜愁到撞墻,多少青蔥少年掉發不止。


這個行業,不缺激情四射,加班熬夜活力十足,缺的可能是讓我們循序漸進的系統知識,尤其是在選題和文章標題上面,令很多運營者頭疼。

 

首先,確定選題方向

基于現在微信公眾號的現狀,選題方向可總結為此三類:1、寫觀點干貨類,能提供技能指導;2、寫情感心態類,能幫助心靈慰藉;3、寫新聞熱點類,能緩解資訊焦慮??偨Y起來就是用戶存在:知識焦慮+情感焦慮+資訊焦慮。


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確定好了選題,該如何深耕下去,防止跑偏呢?

 

1、公眾號類型定位——解決這3種內容的占比問題

你公眾號存在最核心的目的是什么?定位是幫哪些用戶什么場景解決 什么問題!明確定位,然后確定你是要做偏干貨觀點類的公眾號,還是新聞資訊類,或者是情感類?這直接決定了以上3個方向的內容在你公眾號的占比,不至于跑偏。

 

2、垂直細化方向——解決這3種內容的范圍問題


不要追求大而全,做好小而美就很好了,你的垂直細化方向直接決定了你公眾號內容的范圍,不要太寬泛。寫干貨時就是你所屬領域下的細分知識;寫情感也不是大到沒邊界,不同人群情感訴求點都不一樣,職場人有職場人的煩惱、95后有95的煩惱、年輕爸媽也有他們的煩惱。

 

3、自身人格化定位——解決這3種內容的風格、價值觀、調性問題

 

你的公眾號想要塑造怎樣一個人?這不僅幫你區別于其他賬號,也幫助用戶通過個性鮮明、情感飽滿、印象具象的人物模型來感知賬號。
而這一點直接決定了以上3個方向內容的寫作風格、表達方式、語言特色、內容調性等。

 

其次,如何選擇一個能夠吸人眼球的標題

 

公眾號運營永遠也逃不過寫標題這個話題,標題直接決定了打開率,乃至后面的分享率。關于標題如何取,老賊建議大家一定要關注標題的3個關鍵功能:一是提高打開率;二是管理用戶預期體驗;三是促使分享,而不是只盯著打開率。


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提高文章打開率 提高標題打開率的方法很多,比如:制造懸念好奇、與相關、與相關、包含沖突、利用具體數字、追熱點傍大款、知乎體、運用對比、刺激痛點、突出利益、營造緊迫氣氛、強調稀缺性、標明地域、承諾價值、盤點合集、前后添加修飾詞、直接標明受益人、刺激情緒......等等。

 

標題第二個功能就是管理用戶預期體驗 

 

如果只考慮打開率,肆無忌憚的取吸引眼球的標題,結果很可能就是標題黨。你給了用戶非常大的預期,但如果內容跟不上,不僅最終提升不了閱讀量,還會造成用戶反感取關。

 

標題管理其實就是要做標題與內容之前的預期平衡。在激發用戶打開標題興趣的同時,還要照顧用戶看到內容之后的感受,標題吹大了誤事。好的標題應該是從標題看到內容能超出用戶預期,而不是脫離內容放大虛談。

 

 

標題第三個功能:促使分享 

一方面,標題與內容的這種預期關系會直接決定用戶是否愿意分享。就算你的內容不錯,但如果用戶覺得低于標題給出的預期,有標題黨嫌疑,他也不會分享。因為他可不愿意成為標題黨的傳播者,同樣的預期體驗他不愿意大規模給到朋友。

 

另一方面,就算內容高于用戶預期,如果分享朋友圈會影響他的社交形象,那用戶也不會分享。比如《操!滾蛋》所以,寫標題不僅要考慮閱讀量,也要為用戶考慮這個標題會給他帶來什么樣的社交形象。要利己,更要利用戶。

 

在自己的運營團隊,還不夠成熟、不夠專業時,它的ROI是很慘淡的,此情況下微信公眾號代運營個不錯的選擇,茂鴻文化深耕行業多年,用實戰征服客戶,是信賴之選。

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